郑州买家1381687635:
和描述的一样。而且,服务态度非常好的。以后有机会的话。还有网购机会的话。我还要买迪莱克斯家居旗舰店的东西
评论时间:2015年11月25日
西安买家:
好东西啊。比图片还好看。值啊服务好啊,客服很耐心呢
评论时间:2015年11月25日
杭州买家:
很不错的,赞一个!
评论时间:2015年11月25日
包头买家:
客服人很好,服务态度也好。宝贝不错
评论时间:2015年11月25日
买家:
质量非常好,真出乎我的意料,包装非常仔细,非常感谢,祝生意兴隆!
评论时间:2015年11月25日
上海买家8:
帮朋友买的,说是挺好的
评论时间:2015年11月25日
杭州买家8:
很快就收到 确认一致很快就收到 确认一致
评论时间:2015年11月25日
南昌买家:
包装还不错 就是还没有用 用了再来追加
评论时间:2015年11月25日
厦门买家:
看上去不错,物流也不错!
评论时间:2015年11月25日
南充买家7:
不好意思回复晚了,东东很好。
评论时间:2015年11月25日
Q:什么叫承诺投诉?
A:承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。承诺投诉处理时间:承诺发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。
Q:迪莱克斯家居旗舰店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前迪莱克斯家居旗舰店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉,后续迪莱克斯家居旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期,可联系迪莱克斯家居旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
Q:如何举报诈骗行为?
A:如果您发现迪莱克斯家居旗舰店有欺诈行为,且相关支付宝交易仍在进行中,您及时申请退款操作,避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束,买家也可以发起相关投诉。
Q:如果发起交易?
A:如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题,可对该交易发起申请
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者迪莱克斯家居旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那迪莱克斯家居旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。
Q:为什么有些商品是剪标的?
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题,转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质,如追求完美者去迪莱克斯家居旗舰店的专柜购买。
Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单迪莱克斯家居旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。
Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185
Q:迪莱克斯家居旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明迪莱克斯家居旗舰店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。
Q:如何举报不良信息?
A:举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。迪莱克斯家居旗舰店应自检商品,若确实违规,请及时下架,无需,待系统再次核实即可。