本人柳州电信宽带用户，2013年8月底办理的20M光纤升级100M，20M的时候是每秒2.6M，还比较理想。8月底时看到电信推出了100M光纤业务，估算着100M宽带的下载速度起码也应该是10M吧，挺心动的，马上跑到河西营业厅办理了升级手续（如果只是宽带不捆绑手机的话是288元/月，营业厅里的人员告诉我购买990元的华为8133Q手机（低于990元的手机据说录入不能通过）就可以每月171元赠送100M的光纤宽带费用，于是我就办理了购机承诺送宽带的套餐）。
结果呢—9月1日我使用360安全卫士测试网速却只有4.6M/秒（这个下载速率比较贴近实际），我不甘心，又到电信广西官网测速，结果有6.4M（这是大型内网的测速，和下载速率完全无关）。
其实最真实显示带宽的的测试方法相信有些人懂，那就是开通了迅雷的白金会员后，可以享受迅雷快传高速下载平台。我的迅雷是白金账号，而且文件也打开了下载高速通道，也还是只有4.6M，说明我这个号称100M的宽带只有这么点带宽。
打10000号投诉，客服50364对100M宽带的定义说明是“下载速度不低于3M，最高可到11M”，还说“既然你的网速超过3M，那就是100M光纤了啊？”(可惜这句话没录下来)，对我的抗诉完全无视。而且之后都一直在强调我的网速超过3M/秒了，属于电信对100M光纤宽带的定义，我反驳她之前用20M光纤宽带的时候网速是2.6M/秒，现在是4.6M/秒，20M升级到100M套餐哪怕小学生也算的出来是1:5，而不可能只是增加2M也算TMGBD100M，也应该是她所解释的最高应该到11M/秒才对，而不可能是4.6M/秒，她对我的说法一直持一种冷嘲热讽还带幸灾乐祸的态度（一直在冷笑），听到我发火了，之后总想给她自己打圆场，说话前后矛盾难圆其说。
宽带的下行速率标准是你们电信定的，只要达到了最低要求就属于合格了，说得过去吗？什么叫下载达到3M就算100M的带宽？！是你的话你愿意装这个所谓的100M宽带吗？！我们凭什么花一大笔钱使用一个勉强及格其实根本不及格的产品？？就是因为你一家独大是吗？！
我实在忍无可忍在通话的后半段才打开了录音，只可惜没录到她坚持说超过下载速度达到3M就是100M光纤宽带的说法。
IP在那里，我不怕。录音上传不了，不然给大家听听那个GC的客服的腔调。
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